Eliminación de la Cuenta

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

1.1 El presente documento regula el procedimiento de eliminación de la Cuenta a instancia del Usuario, los efectos de la eliminación sobre la Suscripción, los Datos Personales y el Contenido del Usuario, y los datos que el Titular conserva tras la eliminación, con indicación de su fundamento y plazo.

1.2 El presente documento obliga al Titular frente a todo Usuario titular de una Cuenta y rige desde la fecha de su última actualización consignada al pie del presente documento.

1.3 Los términos con mayúscula inicial no definidos en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad. El presente documento desarrolla la cláusula 24.1 de los Términos y Condiciones y el derecho de supresión regulado en el documento de Ejercicio de Derechos.

2. Procedimiento de Eliminación

2.1 El Usuario podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento, sin expresión de causa y sin costo, mediante el siguiente procedimiento:

(a) acceder a Configuración desde el menú de la Cuenta;

(b) acceder a la sección "Zona de Peligro";

(c) marcar la casilla de reconocimiento del carácter irreversible de la eliminación;

(d) consignar la palabra ELIMINAR en el campo de confirmación;

(e) accionar el botón de eliminación definitiva.

2.2 Con carácter previo a la eliminación, el Usuario podrá obtener una copia del Contenido del Usuario en formatos CSV y JSON desde Configuración, sección "Gestión de Datos". El Titular no estará obligado a conservar copia alguna del Contenido del Usuario tras la eliminación.

2.3 Concluida la eliminación, la Plataforma cierra la sesión del Usuario y lo redirige a la página de inicio.

3. Efectos sobre la Suscripción

3.1 Si el Usuario tuviere una Suscripción vigente, la Plataforma solicitará a Mercado Pago, como primer paso del procedimiento, la cancelación de la renovación automática.

3.2 Si Mercado Pago no confirmara la cancelación, la Plataforma no eliminará la Cuenta ni dato alguno e informará al Usuario la imposibilidad de concluir el procedimiento, con el fin de evitar que se generen nuevos cobros respecto de una Cuenta inexistente. En tal caso, el Usuario podrá reintentar el procedimiento o solicitar la baja conforme a la cláusula 11 de las Condiciones de Contratación.

3.3 La eliminación de la Cuenta no genera por sí misma derecho a reembolso. El Usuario Consumidor que se encuentre dentro del plazo de revocación deberá ejercer dicho derecho, con carácter previo a la eliminación, conforme a la Política de Arrepentimiento y Reembolsos.

4. Datos y Contenido Suprimidos

4.1 La eliminación de la Cuenta produce la supresión de los siguientes Datos Personales y Contenido del Usuario:

4.2 La supresión de los datos almacenados en la Base de Datos se ejecuta en una única operación atómica: si cualquiera de sus pasos fallara, la totalidad de la operación se revierte y ningún dato resulta suprimido, conforme a la cláusula 6.

5. Datos Conservados

5.1 Tras la eliminación de la Cuenta, el Titular conserva exclusivamente los siguientes datos:

5.2 Los Datos Personales contenidos en las copias de seguridad de la cláusula 5.1(b) no serán objeto de Tratamiento alguno salvo para la restauración de la Base de Datos ante una falla. Si se produjera una restauración, el Titular deberá volver a suprimir los datos de las Cuentas eliminadas con anterioridad dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la restauración.

5.3 La eliminación de la Cuenta no afecta los datos que Google LLC y Mercado Pago conservan respecto del Usuario conforme a sus propias políticas, ni los Enlaces Compartidos difundidos por el Usuario, cuyos datos se encuentran codificados en la propia dirección web conforme a la cláusula 8.3 de los Términos y Condiciones.

6. Fallas en el Procedimiento

6.1 Si la supresión de los datos almacenados en la Base de Datos fallara, la Plataforma revertirá la operación conforme a la cláusula 4.2, informará al Usuario que ningún dato fue suprimido y mantendrá la Cuenta en su estado anterior.

6.2 Si, completada la supresión de los datos de la Base de Datos, fallara la supresión del registro de autenticación del Usuario, el Titular deberá concluirla dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde que tome conocimiento de la falla, por registro interno o por comunicación del Usuario.

7. Eliminación por Solicitud

7.1 El Usuario que no pueda acceder a su Cuenta podrá solicitar su eliminación por correo electrónico a help.pragma@gmail.com con la referencia "[ARCO] Eliminación de la Cuenta", desde la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta. La verificación de identidad y el plazo de cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud se rigen por las cláusulas 4.2 y 5.2(b) del documento de Ejercicio de Derechos.

8. Eliminación por Iniciativa del Titular

8.1 La supresión de los datos en los supuestos de baja definitiva dispuesta por el Titular y de discontinuación de la Plataforma se rige por las cláusulas 24.2 y 24.3 de los Términos y Condiciones.

9. Irreversibilidad y Nueva Cuenta

9.1 La eliminación de la Cuenta es irreversible. El Titular no podrá restituir el Contenido del Usuario de una Cuenta eliminada.

9.2 El Usuario podrá crear una nueva Cuenta con la misma dirección de correo electrónico, la cual se iniciará sin Contenido del Usuario y requerirá la aceptación expresa prevista en la cláusula 3.4 de los Términos y Condiciones.

10. Modificaciones

10.1 La modificación del presente documento se rige por la cláusula 21 de los Términos y Condiciones.