Condiciones de Contratación del Plan PRO

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

1.1 Las presentes Condiciones de Contratación regulan la contratación a distancia, por medios electrónicos, del Plan PRO entre el Titular y el Usuario, incluidos el precio, la forma de pago, la renovación automática, la modificación del precio, la baja de la Suscripción y la aplicación de Códigos de Invitación y Códigos de Referido.

1.2 Las Condiciones de Contratación obligan al Titular y a todo Usuario que contrate el Plan PRO, desde el perfeccionamiento de la contratación conforme a la cláusula 5 y hasta la extinción de la Suscripción, y rigen desde la fecha de su última actualización consignada al pie del presente documento.

1.3 Las Condiciones de Contratación integran los Documentos Legales y complementan los Términos y Condiciones. En materia de contratación, precio, pago, renovación y baja del Plan PRO prevalecen sobre los Términos y Condiciones. El derecho de revocación y los reembolsos se rigen por la Política de Arrepentimiento y Reembolsos, que prevalece en dichas materias. En todos los casos prevalece la interpretación más favorable al Usuario Consumidor, conforme al artículo 3 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor (en adelante, "LDC").

2. Definiciones

2.1 Los términos con mayúscula inicial no definidos en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones. Adicionalmente, a los efectos de las Condiciones de Contratación:

(a) "Fecha de Contratación": la fecha en que Mercado Pago confirma al Titular la autorización de la Suscripción y el primer cobro;

(b) "Período de Suscripción": el lapso mensual o trimestral, según la modalidad elegida por el Usuario, contado desde la Fecha de Contratación o desde la última renovación;

(c) "Precio": el importe del Plan PRO para el Período de Suscripción elegido, publicado en dólares estadounidenses en la página de Precios de la Plataforma;

(d) "Precio Final": el importe en pesos argentinos que resulta de convertir el Precio conforme a la cláusula 4.2, informado por Mercado Pago al Usuario con carácter previo a la confirmación del pago y que constituye el importe efectivamente debitado;

(e) "Tipo de Cambio de Referencia": la cotización del dólar estadounidense en pesos argentinos de referencia en el mercado de criptoactivos, obtenida por la Plataforma de sus fuentes de Datos de Mercado en el momento de generar la Suscripción.

3. Información Precontractual

3.1 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 de la LDC y en los artículos 1100 y 1107 del Código Civil y Comercial de la Nación, aprobado por la Ley N° 26.994 (en adelante, "CCyC"), con carácter previo a la contratación la Plataforma informa al Usuario, en la página de Precios, en la ventana de contratación y en la sección de Suscripción de la Configuración:

(a) las funcionalidades incluidas en el Plan PRO;

(b) el Precio de cada modalidad y la circunstancia de que el cobro se realiza en pesos argentinos por el Precio Final;

(c) el carácter periódico de la Suscripción y su renovación automática;

(d) el derecho de revocación dentro de los diez (10) días corridos y el enlace a la Política de Arrepentimiento y Reembolsos;

(e) el enlace a las Condiciones de Contratación.

4. Precio, Moneda e Impuestos

4.1 El Precio de cada modalidad es el publicado en la página de Precios en el momento de la contratación.

4.2 El cobro se realiza en pesos argentinos. El Precio Final se determina multiplicando el Precio por el Tipo de Cambio de Referencia vigente en el momento de generar la Suscripción. Mercado Pago informa el Precio Final al Usuario con carácter previo a la confirmación del pago.

4.3 El Precio Final queda fijado en la Suscripción y se mantiene invariable en cada renovación, salvo modificación conforme a la cláusula 10.

4.4 El Precio Final incluye los impuestos que resulten aplicables conforme a la condición fiscal del Titular. El Titular no percibe del Usuario cargos adicionales al Precio Final. Los cargos que el emisor del medio de pago del Usuario aplique por su cuenta se rigen por la relación entre el Usuario y dicho emisor.

5. Proceso de Contratación y Perfeccionamiento

5.1 La contratación se inicia desde la página de Precios, desde la ventana de contratación o desde la sección de Suscripción de la Configuración. La Plataforma redirige al Usuario al sitio de Mercado Pago, donde el Usuario selecciona el medio de pago y autoriza la Suscripción.

5.2 La contratación se perfecciona en la Fecha de Contratación. La Plataforma deberá registrar el pago e informar su estado al Usuario en la sección de Suscripción de la Configuración.

5.3 Para contratar el Plan PRO el Usuario deberá haber aceptado los Términos y Condiciones conforme a su cláusula 3.4. La contratación implica la aceptación de las Condiciones de Contratación y de la Política de Arrepentimiento y Reembolsos, informadas conforme a la cláusula 3.1.

6. Medios de Pago y Procesamiento

6.1 Los pagos del Plan PRO se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago, con los medios de pago que dicho Tercero habilite. El Usuario ingresa los datos de su medio de pago directamente en el sitio de Mercado Pago. El Titular no recibe, almacena ni procesa los datos de tarjetas de crédito o débito ni credenciales bancarias.

6.2 La utilización de Mercado Pago se rige, además, por los términos y condiciones de dicho Tercero.

7. Activación y Prestación

7.1 La Plataforma deberá habilitar las funcionalidades del Plan PRO en la Cuenta del Usuario desde la recepción de la confirmación de pago de Mercado Pago.

7.2 Si las funcionalidades del Plan PRO no se habilitaran dentro de las veinticuatro (24) horas contadas desde la Fecha de Contratación, el Usuario podrá comunicarlo al Titular por los medios previstos en la cláusula 19. El Titular deberá habilitarlas o, si ello no fuera posible, reintegrar el Precio Final abonado dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la comunicación.

7.3 El Plan PRO se presta durante cada Período de Suscripción abonado, conforme a los Términos y Condiciones.

8. Período de Suscripción y Renovación Automática

8.1 La Suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada Período de Suscripción por un nuevo período de igual duración, y Mercado Pago cobra el Precio Final con el mismo medio de pago, hasta que el Usuario solicite la baja conforme a la cláusula 11.

8.2 El Usuario podrá consultar en todo momento la fecha de vencimiento del Período de Suscripción en curso en la sección de Suscripción de la Configuración.

9. Rechazo de Cobros

9.1 Si Mercado Pago rechazara el cobro de una renovación, el Plan PRO se mantendrá hasta el vencimiento del Período de Suscripción abonado. Vencido dicho período sin que se acredite el cobro, la Cuenta pasará al Plan Gratuito sin pérdida del Contenido del Usuario.

9.2 Los reintentos de cobro se rigen por las condiciones de Mercado Pago. El rechazo de un cobro no genera penalidades ni recargos a cargo del Usuario por parte del Titular.

10. Modificación del Precio

10.1 El Titular se reserva el derecho de modificar el Precio. Toda modificación aplicable a Suscripciones vigentes deberá comunicarse al Usuario por correo electrónico dirigido a la dirección de la Cuenta con una antelación mínima de treinta (30) días corridos a la fecha de la primera renovación alcanzada por el nuevo Precio.

10.2 El Usuario que no acepte la modificación podrá solicitar la baja conforme a la cláusula 11 antes de la fecha de la primera renovación alcanzada, sin costo ni penalidad. La falta de comunicación conforme a la cláusula 10.1 hará inoponible el nuevo Precio al Usuario hasta que la comunicación se efectúe y transcurra el plazo de antelación.

11. Baja de la Suscripción

11.1 El Usuario podrá solicitar la baja de la Suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa, sin costo y por el mismo medio por el que la contrató, mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

(a) desde la Plataforma, en Configuración, sección de Suscripción, mediante la opción de cancelación de la renovación;

(b) desde la cuenta del Usuario en Mercado Pago, en la sección de suscripciones;

(c) mediante el Botón de Baja accesible desde el pie de todas las páginas de la Plataforma;

(d) por correo electrónico a help.pragma@gmail.com con la referencia "[BAJA]".

11.2 La baja solicitada conforme a la cláusula 11.1(a) y (b) surte efectos de inmediato. La baja solicitada conforme a la cláusula 11.1(d) deberá procesarse dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles contadas desde la recepción del correo electrónico, y el Titular deberá confirmarla al Usuario por la misma vía con indicación de un código de identificación.

11.3 Desde la baja no se realizarán nuevos cobros. El Usuario conservará las funcionalidades del Plan PRO hasta el vencimiento del Período de Suscripción abonado, tras lo cual la Cuenta pasará al Plan Gratuito sin pérdida del Contenido del Usuario.

11.4 Todo cobro realizado con posterioridad a una baja solicitada conforme a la presente cláusula será reintegrado conforme a la cláusula 7 de la Política de Arrepentimiento y Reembolsos.

11.5 La baja de la Suscripción no implica la eliminación de la Cuenta, que se rige por el documento Eliminación de la Cuenta.

12. Derecho de Revocación

12.1 El Usuario Consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la contratación del Plan PRO dentro de los diez (10) días corridos contados desde la Fecha de Contratación, conforme al artículo 34 de la LDC. Su ejercicio y efectos se rigen por la Política de Arrepentimiento y Reembolsos.

13. Códigos de Invitación y Códigos de Referido

13.1 Cada Código de Invitación otorga el porcentaje de descuento sobre el Precio y por el número de meses que el Titular determine al emitirlo, contados desde la primera Suscripción del Usuario. El Código de Invitación podrá tener una fecha de vencimiento y un número máximo de usos, que la Plataforma informa al validarlo.

13.2 Cada Usuario podrá aplicar un único Código de Invitación. Los Códigos de Invitación son personales, no transferibles, no acumulables entre sí y no canjeables por dinero.

13.3 Vencido el número de meses del descuento, la Suscripción continuará al Precio vigente. El Titular deberá informar al Usuario dicha circunstancia con una antelación mínima de treinta (30) días corridos, conforme a la cláusula 10.1.

13.4 El Código de Referido se conserva en el navegador del Usuario durante veinticuatro (24) horas para su aplicación al crear la Cuenta, conforme a la Política de Cookies.

13.5 Si el Titular constatara el uso abusivo de Códigos de Invitación o Códigos de Referido en los términos de la cláusula 7.2(e) de los Términos y Condiciones, podrá dejar sin efecto el descuento respecto de los cobros futuros, previa notificación y descargo conforme a la cláusula 14.2 de los Términos y Condiciones. Los cobros ya efectuados no se modifican.

14. Comprobantes Fiscales

14.1 El Titular deberá emitir el comprobante fiscal que corresponda a cada cobro según su condición ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) y remitirlo al Usuario por correo electrónico a la dirección de la Cuenta dentro de los plazos que establezca la normativa fiscal aplicable.

15. Incumplimientos del Usuario

15.1 El incumplimiento por el Usuario de los Documentos Legales habilita al Titular a adoptar las medidas de la cláusula 14 de los Términos y Condiciones. La baja definitiva de la Cuenta por incumplimiento produce la cancelación de la Suscripción, con los efectos de la cláusula 14.4 de los Términos y Condiciones.

16. Incumplimientos del Titular

16.1 Ante el incumplimiento por el Titular de las obligaciones asumidas en las Condiciones de Contratación, el Usuario Consumidor podrá ejercer los derechos previstos en el artículo 10 bis de la LDC conforme a la cláusula 15 de los Términos y Condiciones, y el reembolso que corresponda se rige por la cláusula 7 de la Política de Arrepentimiento y Reembolsos.

17. Fallas de Mercado Pago

17.1 Si una falla de Mercado Pago impidiera la contratación, el Usuario podrá reintentarla sin que se genere cobro alguno mientras Mercado Pago no confirme el pago.

17.2 Si una falla de Mercado Pago produjera un cobro duplicado, un cobro por un importe distinto del Precio Final o un cobro posterior a una baja, el Titular deberá gestionar su reintegro conforme a la cláusula 7 de la Política de Arrepentimiento y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos que el Usuario tenga frente a Mercado Pago.

17.3 Si una falla de Mercado Pago impidiera la acreditación de un cobro efectivamente debitado al Usuario, el Titular deberá mantener las funcionalidades del Plan PRO una vez que el Usuario acredite el débito, hasta la regularización de la situación.

18. Modificación o Discontinuación del Plan PRO

18.1 La supresión de funcionalidades esenciales del Plan PRO durante un Período de Suscripción abonado y la discontinuación de la Plataforma se rigen por las cláusulas 11.3 y 23.3(b) de los Términos y Condiciones, con derecho al reembolso proporcional conforme a la cláusula 7 de la Política de Arrepentimiento y Reembolsos.

19. Atención al Usuario y Reclamos

19.1 Las consultas y reclamos relativos al Plan PRO se dirigirán a help.pragma@gmail.com. El Titular deberá responder de forma fundada dentro de los diez (10) días hábiles contados desde su recepción.

19.2 El Usuario Consumidor podrá, además, formular su reclamo ante las autoridades de aplicación de la LDC conforme a la cláusula 6 del Aviso Legal.

20. Cláusulas Generales

20.1 Rigen respecto de las Condiciones de Contratación las cláusulas de Fuerza Mayor, Modificación de los Documentos Legales, Cambios en la Legislación Aplicable, Notificaciones, Cesión, No Renuncia, Divisibilidad, Integridad del Acuerdo, Idioma y Prevalencia de Versiones, Supervivencia, Ley Aplicable y Jurisdicción y Resolución de Controversias, previstas en las cláusulas 20 a 22 y 25 a 33 de los Términos y Condiciones.

20.2 Las cláusulas 11.4, 14 y 17.2 subsistirán a la extinción de la Suscripción en la medida necesaria para su cumplimiento.