Ejercicio de Derechos

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

1.1 El presente documento regula el procedimiento mediante el cual los Interesados pueden ejercer ante el Titular los derechos que les reconoce la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales (en adelante, "LPDP") respecto de los Datos Personales tratados con motivo de la operación de la Plataforma.

1.2 El presente documento obliga al Titular frente a todo Interesado, sea o no Usuario, y rige desde la fecha de su última actualización consignada al pie del presente documento.

1.3 Los términos con mayúscula inicial no definidos en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad. El presente documento desarrolla la cláusula 10 de la Política de Privacidad y prevalece sobre los demás Documentos Legales en materia de procedimiento de ejercicio de derechos.

2. Derechos Reconocidos

2.1 El Interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

(a) acceso: obtener información sobre sus Datos Personales incluidos en la Base de Datos, su origen, las finalidades del Tratamiento y los destinatarios, conforme a los artículos 14 y 15 de la LPDP;

(b) rectificación y actualización: obtener la corrección de los Datos Personales inexactos o incompletos y la actualización de los desactualizados, conforme al artículo 16 de la LPDP;

(c) supresión: obtener la eliminación de sus Datos Personales, conforme al artículo 16 de la LPDP, con las excepciones previstas en la cláusula 7;

(d) revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para los Tratamientos que se fundan en él, sin efectos retroactivos, conforme al artículo 5 de la LPDP;

(e) obtención de una copia en formato estructurado: recibir el Contenido del Usuario en un formato de uso común y lectura mecánica.

3. Ejercicio Directo en la Plataforma

3.1 Sin perjuicio del derecho a presentar una solicitud formal conforme a la cláusula 4, el Usuario podrá ejercer directamente en la Plataforma los derechos que se indican a continuación:

4. Solicitud Formal

4.1 Forma de presentación

4.1.1 La solicitud formal deberá presentarse mediante el formulario habilitado al pie del presente documento o por correo electrónico a help.pragma@gmail.com con la referencia "[ARCO]".

4.1.2 La solicitud deberá indicar el derecho que se ejerce y los Datos Personales a los que se refiere. Si la solicitud no permitiera identificar su objeto, el Titular deberá requerir su aclaración dentro de los tres (3) días hábiles contados desde su recepción; los plazos de la cláusula 5 comenzarán a correr desde la recepción de la aclaración.

4.2 Verificación de la identidad

4.2.1 Con el fin de evitar el acceso de Terceros a Datos Personales ajenos, el Titular únicamente dará curso a las solicitudes presentadas desde la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta o confirmadas desde dicha dirección. Cuando la solicitud provenga de otra dirección, el Titular deberá requerir la confirmación desde la dirección asociada a la Cuenta dentro de los tres (3) días hábiles contados desde su recepción.

4.2.2 Respecto de los Interesados que no sean Usuarios, la verificación se realizará mediante la dirección de correo electrónico desde la que se remitió la comunicación objeto de Tratamiento.

4.2.3 El Titular no requerirá copia de documentos de identidad salvo que resulte indispensable para verificar la identidad en un caso concreto. En tal supuesto, deberá suprimir la copia al cierre del caso.

4.3 Representación

4.3.1 Los derechos podrán ser ejercidos por el Interesado, por su representante legal o por apoderado con poder suficiente, y por los sucesores universales del Interesado fallecido, conforme al artículo 14 del Decreto Reglamentario N° 1558/2001. El representante o sucesor deberá acreditar su carácter con la solicitud.

5. Plazos

5.1 El Titular emitirá un número de caso en el momento de la recepción de la solicitud presentada mediante el formulario.

5.2 El Titular deberá responder:

(a) las solicitudes de acceso, dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 14, inciso 2, de la LPDP;

(b) las solicitudes de rectificación, actualización y supresión, dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 16, inciso 2, de la LPDP;

(c) las solicitudes de revocación del consentimiento y de obtención de una copia en formato estructurado, dentro de los diez (10) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

5.3 La respuesta se remitirá por correo electrónico a la dirección desde la que se presentó la solicitud y será clara, exenta de codificaciones y, en su caso, acompañada de una explicación de los términos que se utilicen, conforme al artículo 15 de la LPDP.

6. Gratuidad

6.1 El ejercicio de los derechos regulados en el presente documento es gratuito.

6.2 El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

7. Excepciones y Denegación

7.1 El Titular podrá denegar total o parcialmente una solicitud únicamente en los supuestos previstos en el artículo 17 de la LPDP y cuando la conservación de los Datos Personales resulte obligatoria conforme a la Legislación Aplicable, incluido el registro contable de pagos previsto en la cláusula 9.1 de la Política de Privacidad.

7.2 Toda denegación deberá ser fundada, comunicada dentro de los plazos de la cláusula 5.2 e indicar los Datos Personales conservados, el fundamento legal de su conservación y el plazo máximo de conservación.

8. Incumplimiento del Titular

8.1 Vencidos los plazos de la cláusula 5.2 sin respuesta, o si la respuesta fuera insatisfactoria, el Interesado quedará habilitado para interponer la acción de protección de los datos personales prevista en el artículo 33 de la LPDP y para denunciar el incumplimiento ante la Autoridad de Control, conforme al artículo 14, inciso 2, y al artículo 16, inciso 3, de la LPDP.

8.2 La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. La Autoridad de Control es accesible en argentina.gob.ar/aaip.

9. Ejercicio de Derechos tras la Terminación

9.1 Los derechos regulados en el presente documento podrán ejercerse respecto de los Datos Personales que el Titular conserve tras la extinción de la relación con el Usuario, durante los plazos de conservación previstos en la cláusula 9.1 de la Política de Privacidad. Respecto del registro contable de pagos disociado, el Titular deberá informar al Interesado la imposibilidad de vincularlo con su identidad.

10. Modificaciones

10.1 La modificación del presente documento se rige por la cláusula 21 de los Términos y Condiciones. Los derechos que una norma posterior reconozca a los Interesados serán ejercibles por los medios previstos en el presente documento desde su entrada en vigencia, conforme a la cláusula 19.2 de la Política de Privacidad.